PROPUESTA DE PROYECTO · CNL-IOS03-V5

Desarrollo de App para restaurantes

PREPARED FOR

Victor Rivas

Resumen

Esta propuesta contempla el desarrollo de un ecosistema digital compuesto por aplicaciones móviles y una plataforma operativa para restaurantes, diseñado para modernizar la experiencia dentro del establecimiento mediante herramientas digitales que permitan a los clientes interactuar con el restaurante de forma simple, segura y en tiempo real.

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La solución incluirá una aplicación nativa para iOS y Android, desde la cual los usuarios podrán reservar mesas, consultar el menú digital mediante códigos QR, realizar pedidos directamente desde su dispositivo móvil y pagar su cuenta sin necesidad de esperar al personal, utilizando métodos de pago como Apple Pay, Google Wallet o saldo disponible dentro de la aplicación.

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Adicionalmente, la plataforma permitirá que los usuarios dividan la cuenta entre los comensales de la mesa, paguen únicamente el monto correspondiente a su consumo y generen su factura fiscal individual (CFDI) de forma automática, incluso en escenarios de pagos parciales.

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La aplicación también integrará un wallet digital, que permitirá a los usuarios agregar saldo dentro de la plataforma para utilizarlo posteriormente en el pago de cuentas dentro de los restaurantes, ofreciendo una experiencia rápida y conveniente similar a otras plataformas de pago digital.

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Adicionalmente, se desarrollará un sistema backend en tiempo real y una plataforma web para restaurantes, desde la cual los establecimientos podrán visualizar y gestionar reservas, mesas activas, pedidos realizados desde dispositivos móviles, consumos por usuario, pagos parciales o totales y el estado general de cada cuenta dentro del restaurante.

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El proyecto tiene como objetivo ofrecer una experiencia moderna, intuitiva y completamente segura, integrando tecnologías de pago como Apple Pay y Google Wallet, así como las capacidades nativas de seguridad de Apple y Google, con acompañamiento completo desde la fase de diseño hasta la publicación en App Store y Google Play Store.

Objetivo

El objetivo del proyecto es desarrollar una plataforma digital integral enfocada en modernizar la experiencia dentro de restaurantes, eliminando fricciones en procesos como la reservación de mesas, la consulta del menú, la toma de pedidos y el pago de cuentas, permitiendo a los usuarios interactuar con el establecimiento de forma rápida, intuitiva y completamente digital desde su dispositivo móvil.

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La solución contempla una aplicación móvil que permitirá a los usuarios reservar mesas, consultar el menú mediante códigos QR, realizar pedidos directamente desde su celular, pagar su cuenta desde la mesa y dividir el consumo entre los comensales, todo dentro de una experiencia fluida y sin necesidad de esperar procesos tradicionales dentro del restaurante.

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Adicionalmente, la plataforma integrará un wallet digital que permitirá a los usuarios agregar saldo dentro de la aplicación para utilizarlo en pagos dentro de los restaurantes, además de ofrecer compatibilidad con métodos de pago modernos como Apple Pay y Google Wallet, brindando una experiencia rápida y segura.

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Para habilitar estas funcionalidades, el sistema incorporará un backend en tiempo real y una plataforma operativa para restaurantes, desde la cual los establecimientos podrán gestionar reservas, mesas activas, pedidos realizados desde dispositivos móviles, consumos por usuario, pagos parciales o totales y el estado general de cada cuenta, asegurando una correcta sincronización entre la aplicación móvil y la operación del restaurante.

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El proyecto está diseñado para ofrecer seguridad, escalabilidad y trazabilidad de todas las operaciones, garantizando una infraestructura robusta tanto para los usuarios finales como para los restaurantes que utilicen la plataforma.

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También, la solución permitirá que cada usuario genere su factura fiscal individual (CFDI) únicamente por el monto que haya pagado, incluso en escenarios de pagos parciales o división de cuenta dentro de restaurantes.

From challenge
to clear direction.

Solución propuesta

Se desarrollará un ecosistema tecnológico compuesto por aplicaciones móviles, un sistema backend centralizado y una plataforma operativa para restaurantes, diseñado para operar de forma segura, escalable y en tiempo real, optimizando la experiencia de los clientes dentro del restaurante y facilitando la gestión operativa del establecimiento.

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1. Aplicación móvil para usuarios (iOS y Android)

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Desarrollo de una aplicación nativa para iOS (Swift + SwiftUI) y Android (Kotlin o Dart), enfocada en rendimiento, seguridad y una experiencia moderna para el usuario final.

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La aplicación incluirá:

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Diseño UI/UX completo, con enfoque minimalista y navegación intuitiva.
Desarrollo nativo compatible con iOS 18+ y versiones recientes de Android.
Creación de cuentas de usuario para gestión de pedidos, pagos y consumos dentro de restaurantes.
Wallet digital interno para almacenar y gestionar saldo dentro de la aplicación.
Carga de saldo mediante Apple Pay, Google Wallet y tarjetas de débito/crédito (a través de un PSP).
Sistema de reservación de mesas dentro de restaurantes disponibles en la plataforma.
Escaneo de códigos QR para acceder al menú digital del restaurante.
Visualización de menú digital con productos, precios y descripciones.
Realización de pedidos directamente desde el dispositivo móvil del usuario.
Seguimiento del estado del pedido en tiempo real.
Generación de factura individual por usuario, basada exclusivamente en el monto pagado, con captura de datos fiscales y descarga/envío de CFDI (PDF/XML). (Facturapi recomendado).
Módulo de pagos en restaurantes para:
- Ticket digital
- Registro de consumos
- Propina
- División de cuenta entre múltiples personas
- Visualización del monto restante por pagar
- Pago mediante Apple Pay, Google Wallet o saldo disponible en la app
Notificaciones push para estado de pedidos, pagos y confirmaciones.
Testing y versión Beta (TestFlight / pruebas internas) previo al lanzamiento.
Publicación en App Store y Google Play Store, cumpliendo lineamientos y gestionando el proceso completo.

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2. Backend centralizado y sistema en tiempo real

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Desarrollo de un backend robusto y escalable, encargado de orquestar la comunicación entre la aplicación móvil y la plataforma de restaurantes.

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Este sistema incluirá:

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Arquitectura backend modular y escalable.
Sincronización de datos en tiempo real entre usuarios y restaurantes.
Gestión de reservas de mesa.
Gestión de pedidos realizados desde dispositivos móviles.
Registro de consumos por mesa y por usuario.
Cálculo dinámico de totales, saldos y pagos parciales.
Gestión del estado de pedidos (recibido, en preparación, servido, etc.).
Control de concurrencia y consistencia de datos.
Seguridad, autenticación y control de accesos.
Trazabilidad completa de operaciones financieras.

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3. Plataforma web para restaurantes

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Desarrollo de una plataforma web independiente destinada a los restaurantes, desde la cual podrán:

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Gestionar reservaciones de mesas.
Visualizar mesas activas en tiempo real.
Recibir y gestionar pedidos realizados desde dispositivos móviles.
Ver consumos asociados a cada mesa o usuario.
Monitorear pagos parciales o totales.
Identificar saldos pendientes.
Confirmar y cerrar cuentas.
Consultar historial de transacciones.
Gestionar accesos y roles del personal del restaurante.

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4. Soporte y mantenimiento

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Soporte posterior al lanzamiento durante 1 año, que incluye:
- Corrección de errores
- Ajustes menores
- Actualizaciones de compatibilidad

Por qué este enfoque

Una aplicación nativa desarrollada para iOS (Swift + SwiftUI) y Android (Kotlin o Dart) garantiza el mayor nivel de rendimiento, seguridad y compatibilidad con los ecosistemas de Apple y Google, lo cual es especialmente importante en proyectos que integran pagos digitales, wallets y gestión de transacciones dentro de restaurantes.

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A diferencia de soluciones híbridas, este enfoque permite aprovechar directamente capacidades avanzadas del sistema operativo como Apple Pay, Google Wallet, autenticación local (Face ID / biometría), Keychain, notificaciones push, cifrado nativo y networking de alto rendimiento, ofreciendo una experiencia fluida, confiable y segura para el usuario final.

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En este proyecto, la aplicación móvil es solo una parte del sistema. La solución se apoya en una arquitectura backend centralizada y orientada a eventos, diseñada para sincronizar información en tiempo real entre múltiples actores: usuarios finales y restaurantes. Esta arquitectura es indispensable para funcionalidades como gestión de pedidos, actualización dinámica de consumos, división de cuentas, pagos parciales y cierre de cuentas en tiempo real, donde la consistencia y la concurrencia de datos son críticas.

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El sistema backend será responsable de gestionar la lógica de pagos dentro de la plataforma, el manejo del wallet digital, el registro de consumos por mesa y la trazabilidad de todas las operaciones realizadas dentro de la aplicación, garantizando altos estándares de seguridad y control de estados.

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Además, se integrará un proveedor de facturación electrónica para permitir la emisión de CFDI individuales por usuario, sincronizados automáticamente con los pagos realizados dentro de la aplicación. Esta integración garantiza cumplimiento fiscal, trazabilidad y una experiencia transparente para los usuarios.

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Adicionalmente, la solución contempla una plataforma web operativa para restaurantes, integrada al backend, que permitirá visualizar y gestionar en tiempo real reservaciones de mesas, pedidos generados desde dispositivos móviles, consumos por mesa o por usuario y estados de pago, facilitando la operación del restaurante y mejorando la experiencia del cliente.

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Esta aproximación permite construir una plataforma segura, escalable y preparada para crecer, facilitando la incorporación futura de nuevas funcionalidades, módulos administrativos avanzados y expansión del ecosistema digital.

Beneficios

Al trabajar con nosotros, Víctor obtendrá una plataforma digital moderna para restaurantes, segura y escalable, construida con tecnologías nativas y diseñada para optimizar la experiencia de los clientes y la operación del establecimiento mediante herramientas digitales de reservación, pedidos y pagos.

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Algunos beneficios clave incluyen:

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Desarrollo 100% nativo en iOS y Android, garantizando máximo rendimiento, seguridad y compatibilidad a largo plazo.
Arquitectura tecnológica segura y escalable, integrando Apple Pay, Google Wallet y un sistema de wallet digital interno con altos estándares de protección de datos.
Experiencia de usuario clara, intuitiva y confiable, que permite reservar mesas, consultar el menú mediante QR, realizar pedidos desde el celular y pagar la cuenta sin fricciones.
Wallet digital robusto, con gestión transparente de saldo y posibilidad de utilizarlo para pagos dentro de los restaurantes de la plataforma.
Pagos y división de cuenta en restaurantes en tiempo real, permitiendo que cada comensal pague únicamente su consumo de forma simple y clara.
Plataforma operativa para restaurantes, que permite:
- Visualizar mesas activas y reservas
- Recibir y gestionar pedidos desde dispositivos móviles
- Visualizar consumos y pagos en tiempo real
- Reducir errores manuales en el cobro
- Agilizar el cierre de cuentas
- Mejorar la experiencia del cliente final
Sincronización en tiempo real entre usuarios y restaurantes, evitando inconsistencias, duplicidades o errores de cálculo.
Facturación fiscal individual automatizada, alineada al monto real pagado por cada usuario.
Cumplimiento fiscal (CFDI 4.0) sin fricción para el usuario final.
Código escalable y preparado para crecimiento, permitiendo integrar nuevas funcionalidades, módulos administrativos avanzados y futuras versiones de la plataforma.
Testing profesional y control de calidad, reduciendo riesgos en funciones críticas como pagos, saldos y transferencias.
Acompañamiento técnico completo, desde el desarrollo hasta la publicación en App Store y Google Play Store.

Por qué Craft Next Labs

En Craft Next Labs, no solo creamos experiencias digitales, las diseñamos con propósito. Nuestro equipo cuenta con una profunda experiencia en diseño y desarrollo web, desarrollo móvil y estrategia digital, asegurando que cada proyecto esté diseñado para generar impacto.

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Vamos más allá de la estética, enfocándonos en funcionalidad, rendimiento y engagement del usuario. Desde el primer momento, nos comprometemos a ofrecer soluciones digitales innovadoras y de alto rendimiento que impulsen marcas, mejoren la experiencia del usuario y generen resultados reales.

Inversión

‍Desglose de inversión:

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Desarrollo App iOS + App Android + Plataforma para Restaurantes + Sitio Web

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App iOS + App Android + Plataforma para Restaurantes:

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Diseño UI/UX completo: Diseño desde cero, flujo de usuario, pantallas, componentes, estados y prototipo navegable. - $35,000 MXN
Desarrollo nativo (iOS - Swift + SwiftUI + Wallet interno y Android - Kotlin o Dart): Implementación de flujos de usuario, creación de cuentas, wallet interno, reservaciones, visualización de menú, pedidos desde la app, pagos en restaurantes y notificaciones push. - $165,000 MXN
Integración con Apple Pay y Google Wallet (tokenización y carga de saldo): Implementación con procesador de pagos, validaciones, flujos y testing. - $32,500 MXN
Backend + funciones de servicio: Autenticación, manejo de usuarios, lógica del wallet, APIs internas y control de transacciones dentro de la plataforma. - $35,000 MXN
Backend en tiempo real para operación de restaurantes: Arquitectura backend orientada a eventos, sincronización en tiempo real, gestión de cuentas por mesa, consumos por usuario, pedidos, pagos parciales y control de estados. - $125,000 MXN
Sistema de reservaciones y gestión de mesas: Lógica de reservas, disponibilidad de mesas, asignación y sincronización con la plataforma del restaurante. - $30,000 MXN
Sistema de pedidos desde dispositivo móvil: Flujos de selección de menú, envío de órdenes, actualización de estado y comunicación en tiempo real con el restaurante. - $25,000
Plataforma web para restaurantes (dashboard operativo): Visualización en tiempo real de mesas activas, reservas, pedidos, consumos, pagos, cierre de cuentas e historial de operaciones. - $95,000 MXN
Integración con proveedor de facturación electrónica (PAC): Emisión de CFDI individuales por usuario. Generación y almacenamiento de PDF/XML. (Facturapi recomendado) - $25,000 MXN
Testing + QA: Publicación de la app en TestFlight para realizar pruebas de estrés, validación de flujos y funcionamiento óptimo ya sea con usuarios específicos o liberando una versión beta. - $7,000 MXN
Publicación en App Store y Google Play Store: Publicación en la App Store y Google Play Store, tomando en cuenta todos los requisitos, lineamientos y documentos que Apple y Google requieren para poder publicar la aplicación. - $12,000 MXN
Soporte: INCLUIDO POR 1 AÑO - Cambios menores, soporte técnico y asesoría en general. Posterior a éste periodo, $650 MXN por hora.

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Sitio Web

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Diseño UI/UX: ‍Diseño totalmente personalizado, inspirado en la identidad de marca del cliente - $7,000 MXN
Desarrollo: Desarrollo del sitio web en Webflow, con estructura clara, animaciones, enlaces, y navegación optimizada. - $10,000 MXN
Optimización responsiva: Ajuste completo del sitio para pantallas móviles, tablets y escritorio, incluyendo pruebas de usabilidad. - $500 MXN
Soporte: INCLUIDO POR 6 MESES desde la publicación del sitio web. – Cambios menores, soporte técnico y asesoría general. Posterior a este periodo, $250 MXN por hora.

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Total estimado del proyecto: $586,500 MXN (NO INCLUYE IVA)

PROJECT TOTAL

MXN

680340

Subtotal

586500

Tax rate

Costos adicionales

Este proyecto requiere algunos servicios externos que no están incluidos en el costo de desarrollo:

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Cuenta Apple Developer (obligatoria): $99 USD anuales (aproximadamente $1,762 MXN/año). - Esta cuenta deberá estar registrada a nombre de la empresa del cliente, ya que Apple exige una cuenta empresarial para apps que manejan datos financieros o información sensible.
Cuenta Android Developer (obligatoria): $25 USD como pago único (aproximadamente $444.95 MXN). - Esta cuenta deberá estar registrada a nombre de la empresa del cliente.
Procesador de Pagos (PSP) para Apple Pay, Google Wallet y tarjetas: Para cargar saldo mediante Apple Pay o tarjeta, se requiere un procesador de pagos certificado como Stripe, Conekta o Adyen.
- Comisiones típicas (estos cargos se aplican cada vez que un usuario “carga saldo” en la app):
  - Stripe: 3.6% + $3 MXN por transacción
  - Conekta: 2.9% + $2.5 MXN por transacción
  - Adyen: desde 2.6% + costo variable
Costo por factura timbrada: $0.60 MXN por CFDI, dependiendo del proveedor y volumen (Facturapi recomendado).
- Facturapi tiene un costo de $299 MXN al mes + consumo. Para más información, visita: https://www.facturapi.io/pricing
Servidor / Backend (si se requiere más capacidad o escalado): La versión incluida en la propuesta contempla un backend multiplataforma en Firebase para manejo de usuarios y sincronización de datos. En caso de requerir escalado, auditorías o infraestructura avanzada:
- Hosting de backend (AWS, GCP o Render): $9–$30 USD/mes dependiendo de carga de usuarios
- Bases de datos avanzadas (opcional): $5–$20 USD/mes
Infraestructura adicional para tiempo real (WebSockets / listeners / funciones serverless): Dependiendo del volumen de restaurantes, mesas activas y usuarios concurrentes, pueden generarse costos adicionales de infraestructura.
- Estimado inicial: $10 – $40 USD/mes, escalable según uso.
Hosting de plataforma web para restaurantes: Hosting de la aplicación web (dashboard operativo).
- Estimado: $10 – $25 USD/mes, dependiendo del proveedor y carga.
Certificados SSL y seguridad avanzada (opcional pero recomendado): Para entornos de producción con operación financiera.
- Generalmente incluidos en la mayoría de proveedores modernos
- En caso de requerir certificados dedicados: costo variable según proveedor
Hosting en Webflow: Para este proyecto se recomiendan el plan de hosting CMS de Webflow, con un costo de:
- $29 USD mensuales (aproximadamente $509.67 MXN/mes dependiendo del tipo de cambio).
- o bien, $23 USD mensuales si se paga anualmente (aproximadamente $404.22 MXN/mes), lo cual representa un total de $276 USD anuales (aproximadamente $4,850.70 MXN/año dependiendo del tipo de cambio).‍
Dominio personalizado: Puede adquirirse a través de plataformas como GoDaddy o Google Domains por un costo estimado desde $300 MXN anuales.‍
Correo corporativo (opcional): A través de Google Workspace o similar, desde $6 USD/usuario al mes.

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Nota: Los costos pueden variar dependiendo del proveedor, volumen de transacciones, tipo de cambio y necesidades específicas del cliente.

Cronograma

‍Duración total estimada: 16-20 semanas (4 a 5 meses aproximadamente)

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Fases del proyecto:

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Mes 1 – Definición técnica y backend base: Revisión de la solución completa, definición de arquitectura del sistema, wallet interno, flujo de pagos y módulos de operación para restaurantes. Arquitecturización de funcionalidades y arquitectura base. Creación de base de datos en Firebase. Definición de modelos de datos para usuarios, restaurantes, mesas, pedidos y consumos.
Mes 2 a 4 – Diseño UI/UX + Desarrollo Nativo + Módulo de restaurantes: Diseño de pantallas principales, navegación completa, flujos de pago, wallet, recordatorios y división de cuenta. Prototipos navegables y adaptación basada en Human Interface Guidelines de Apple. También, se realizará lo siguiente en ambas plataformas:
- Programación en Swift + SwiftUI y Kotlin/Dart:
  - Creación de cuentas de usuario
  - Wallet interno
  - Carga de saldo con Apple Pay y Google Wallet
  - Sistema de reservaciones de mesas
  - Escaneo de QR para acceso al menú digital
  - Visualización de menú
  - Pedidos desde dispositivo móvil
  - División de cuenta
  - Pagos en restaurantes
  - Notificaciones push
  - Integración con proveedor de facturación electrónica (Facturapi recomendado)
  - Seguridad y validaciones
  - Navegación completa y lógica de backend
- Desarrollo del módulo de restaurantes:
  - Gestión de reservas
  - Gestión de mesas activas
  - Registro de consumos por mesa
  - Pedidos realizados desde la app
  - Pagos individuales o grupales
  - Estados de pedido y cuenta
  - Casos edge (cancelaciones, pagos parciales, errores)
  - Optimización de performance
  - Pruebas funcionales internas
Mes 5 - Versión Beta (TestFlight) + Publicación en App Store y Google Play: En este mes se dividirán las 4 semanas para distintos hitos:
- Semana 1 y 2: Pruebas funcionales con usuarios, pruebas de estrés para flujos de pago, optimización de rendimiento, estabilidad del sistema, revisión de seguridad y refinamiento.
- Semana 3: Correcciones con base en feedback obtenido.
- Semana 4: Creación de metadatos, capturas, requisitos de Apple y Google, revisión por parte de Apple y Google y ajustes finales previo al lanzamiento oficial.

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Los tiempos pueden variar ligeramente dependiendo de integraciones con proveedores de pagos, revisiones del cliente y proceso de aprobación en App Store y Google Play Store.

Términos y condiciones

Las tarifas listadas corresponden exclusivamente al desarrollo de la aplicación móvil para iOS y Android así como para la plataforma operativa para restaurantes con las funcionalidades descritas en esta propuesta y, en su caso, a la creación del sitio web promocional. Cualquier funcionalidad no especificada se considerará fuera de alcance.
Para iniciar el proyecto, se requiere un anticipo del 30% del costo total. (El plan de pagos estipulado se detallará en el contrato formal posterior a la aceptación de esta propuesta.)
El 70% restante se dividirá en 3 pagos, el último pago concretándose una vez que el cliente haya revisado y aprobado el producto final.
El proyecto incluye soporte sin costo durante:‍
- 12 meses para la aplicación móvil y la plataforma‍
- 6 meses para el sitio web posteriores a la entrega.
- Cualquier ajuste, mejora o actualización fuera de este periodo tendrá un costo de $650 MXN por hora para la App y plataforma y $250 MXN por hora para el sitio web.
Las comisiones por transacciones y costos asociados a servicios externos —incluyendo procesadores de pago (PSP), Apple Pay, Google Wallet, hosting, dominio, correo corporativo u otros servicios de terceros— no están incluidos en el precio del desarrollo y deberán ser cubiertos directamente por el cliente conforme a las tarifas de cada proveedor.
Cualquier servicio externo necesario para la operación del proyecto —como cuentas Apple Developer, Google Developer, proveedores de pago, servicios de hosting o infraestructura tecnológica— deberá ser contratado y administrado directamente por el cliente.
El cliente es responsable de proporcionar toda la información legal, financiera y de negocio requerida para cumplir con los lineamientos de publicación de App Store y Google Play, incluyendo datos de la empresa, políticas de privacidad, términos legales y documentación solicitada por Apple o Google.
El cliente es responsable de entregar todo el contenido (textos, imágenes, archivos, logotipos, etc.) de forma clara y en tiempo para cumplir con los plazos establecidos, y conserva la titularidad total sobre dicho contenido.
Cualquier cambio significativo en la estructura, reglas de negocio o funcionalidades que no esté contemplado en el alcance originalmente definido podrá cotizarse por separado.
En caso de cancelación del proyecto por parte del cliente una vez iniciado el desarrollo, este deberá cubrir los costos correspondientes al trabajo realizado hasta la fecha. (Las condiciones específicas de cancelación se detallarán en el contrato formal posterior a la aceptación de esta propuesta.)

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